1. Qué cubre esta política
Esta política explica qué datos personales recoge Cambios La Isla cuando usas cambioslaisla.com, para qué los usa, con quién los comparte y qué derechos tienes sobre ellos.
Al usar la plataforma aceptas el tratamiento de tus datos en los términos aquí descritos.
2. Qué datos recogemos
Los que nos das directamente:
- Nombre y apellido, tipo y número de documento de identidad.
- Correo electrónico y número de teléfono.
- Imagen de tu documento de identidad.
- Datos de los beneficiarios que registras: nombre, documento, banco, número de cuenta y teléfono.
- Comprobantes de pago y referencias bancarias.
Los que se generan al usar el servicio:
- Historial de tus operaciones, montos, tasas y fechas.
- Dirección IP y fecha de cada acceso.
3. Para qué los usamos
- Verificar tu identidad y habilitar tu cuenta.
- Procesar los envíos que solicitas.
- Validar los pagos que reportas.
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tus operaciones.
- Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias que nos aplican.
- Prevenir fraudes y usos indebidos del servicio.
No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a nadie.
4. Datos de los beneficiarios
Cuando registras a un beneficiario, nos entregas datos de otra persona. Al hacerlo declaras que cuentas con su autorización para compartirlos con nosotros con el fin de procesar el envío.
Esos datos se usan exclusivamente para ejecutar la operación y se conservan asociados a tu historial.
5. Con quién los compartimos
Compartimos datos únicamente cuando es necesario:
- Con las entidades bancarias que intervienen en la operación, en la medida indispensable para ejecutarla.
- Con las autoridades competentes, cuando la ley lo exija o medie requerimiento formal.
- Con proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de alojamiento o comunicaciones, bajo obligación de confidencialidad.
No compartimos tus datos con ningún otro tercero.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y, después de su cierre, por el plazo que exija la normativa aplicable en materia de prevención de lavado de activos y de conservación de registros contables.
Vencido ese plazo, los eliminamos o los anonimizamos.
7. Cómo los protegemos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Conexión cifrada en todo el sitio.
- Contraseñas almacenadas de forma cifrada e irreversible.
- Documentos de identidad y comprobantes guardados fuera del acceso público.
- Acceso restringido al personal que lo necesita para operar.
Ningún sistema es completamente invulnerable, pero trabajamos para reducir ese riesgo al mínimo razonable.
8. Tus derechos
Puedes solicitarnos en cualquier momento:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Corregir los que estén incompletos o desactualizados.
- Solicitar su eliminación, con las limitaciones que impone la normativa de conservación de registros.
- Oponerte a determinados tratamientos.
Para ejercerlos escríbenos a notificaciones@cambioslaisla.com desde el correo registrado en tu cuenta. Responderemos en un plazo razonable.
Ten en cuenta que no podemos eliminar los registros de operaciones ya realizadas, porque la ley nos obliga a conservarlos.
9. Cookies
Usamos cookies técnicas necesarias para mantener tu sesión iniciada y para el funcionamiento del sitio. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.
10. Comunicaciones
Te escribimos por correo electrónico sobre el estado de tus operaciones y de tu cuenta. Son comunicaciones operativas, no publicitarias, y son necesarias para prestarte el servicio.
11. Menores de edad
El servicio no está dirigido a menores de edad. No recogemos datos de forma consciente de personas menores de edad.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente es siempre la publicada en el sitio.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre tus datos personales, escríbenos a notificaciones@cambioslaisla.com o por WhatsApp al +51 916 194 474.